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            租車游瀟灑背后防風險

            編輯:洛陽喜運順風租車有限公司  時間:2012/03/13  字號:
            摘要:租車游瀟灑背后防風險
            剛過去的中秋、國慶長假,北京、上海、深圳等熱點旅游城市的汽車租賃市場出現“井噴”,行動自由、旅途中有團聚氣氛的租車自駕游,漸成家人或朋友結伴旅游的時尚選擇。

            諸多便利 讓租車游受青睞

                對于結伴出游來說,自駕游出行想去哪兒就去哪兒,想在哪兒停留多久全由自己決定,既不受參團旅游中導游安排的制約,又減少了坐公交或地鐵的耗時和疲憊,還不用怕人多地偏打不上車,而且,家人或好友在旅途中還有獨立于外人的團聚空間。

                租車自駕經濟上又十分劃算。按如今的市場價,經濟車型一天的租車費用也就在一兩百元之間,如果是4個人租一輛車,租金加上汽油費、過路費、停車費等,平均每天也就在400元左右,人均一百元,比打車省錢。

                近兩年,多家大型連鎖租車服務公司相繼推出“異地還車”、“免擔保”、“免押金”等多項便利服務,客戶租車僅需要提供身份證、駕駛證和信用卡即可,不需再像以前那樣押上萬元押金,還省去了單位證明、擔保人證明等繁瑣的手續,而且還車也方便,大的旅游城市都有連鎖門店,游客可選擇自駕至某城市,游玩后在當地還車,乘飛機或火車返程,省去了旅行疲憊后再開長途車的辛苦。

            市場尚不成熟 服務有待規范

                隨著需求的增加,汽車租賃企業如雨后春筍般增加,但目前租車行業存在良莠不齊、經營混亂、監管不力的現狀。

                雖然市場上汽車租賃公司數量很多,但上規模的連鎖公司卻不多,個別小公司只有五六輛車就開始經營租車業務。規模小或剛入行的公司往往在客源不足時通過壓低價格的手段來獲取生意,在出游高峰時隨意抬價,賺取暴利。

                為了降低成本,這些公司難免經營不規范。目前,汽車強制性保險僅有交強險,各公司是否投保商業險以及投保哪些商業險往往由自己決定。而且商業險的保險合同一般對車輛的使用性質有嚴格的規定,營運車的投保金額是自用的兩倍。有些不規范的公司暗自將自用的私家車出租賺錢,這些車沒有投保商業險或按自用性質投保,發生事故后保險公司發現是租賃用車拒賠,導致租車人面臨風險。

                同樣款式和相同租費的車,不同的租賃公司車況常常存在很大差異,客戶網上或電話預定時約定往往十分簡單,僅定好租還車時間和地點,租賃公司保證車輛能正常行駛,很少告知客戶該車已行駛多少公里、外觀是否有損壞以及內飾情況等,而且常常不約定如不能提供原定車型應如何處理,容易導致取車時產生爭議。

                租車一族往往取得駕照時間較短尚未購車,或者暫時無能力買車、日常上下班不需用車,以年輕人居多,他們熱衷于租車的時尚和便利,卻缺少處理車輛故障和交通事故的經驗。如果租車時未對車輛故障處理和事故責任分擔進行明確約定,如果租賃公司缺少完善的異地維修和事故處理服務,一旦在租車過程中車輛發生意外故障或事故,租車人常常手足無措,處理過程中容易忽視相關證據的留存,在最終與出租人進行責任份額分攤時易產生爭議。

            細致約定 謹慎防范風險

                為確保車輛租賃過程中順暢安全使用,維護好租車人的合法權益,消費者在租車時應有風險防范意識,預訂、取車、驗車、用車、還車各個環節均應謹慎操作,切忌求快、圖省事。

                一是預訂車輛時詳細詢問情況,除在網上約定車型、取還車時間、地點外,還應詳細了解車輛已行駛里數、新舊程度、是否有倒車雷達、已投保了何種商業險、發生事故和車損時各方的責任分擔、租賃過程中日限定公里數、超限后的計費標準、提前或推遲還車的費用等多方面細節,做到心中有數。

                二是取車時仔細驗車,要查看車輛的行駛證、交強險憑證和投保的商業險憑證是否完備,要認真查看車子的外觀,如車體有無劃痕、車燈是否完好、車鎖是否正常等,要打開機器蓋查看冷凍液、玻璃水、機油、電瓶的情況,進入駕駛室檢查油表、剎車、空調等的運行狀況,可以對相關情況進行拍照留存,并最好進行一下試駕。

                三是簽約時要謹慎細致,對預訂車輛時了解到的情況和驗車時發現的各種問題,均應落在紙面上寫明,要確保合同中有對車輛狀況、維修費用、事故責任承擔、違約賠償等關鍵問題的明確規定,對故障后出租方是否提供替用車輛、租賃費用如何變換、維修義務由何方承擔等細節問題要明確約定。

                四是出現車輛故障、意外事故時,要注意留存相關證據和費用單據,以便于事后根據合同條款分清雙方責任;在租賃期間未發生交通事故的情況下,如果租車方在還車過程中就車輛狀況與出租方產生爭議,租車方可要求對劃痕等車損情況進行專業檢測,看其系舊傷還是新傷,或者申請從4S店調閱受損記錄。

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